Guía
Cómo se desarrolla realmente una verificación y qué se conserva después. Lea el paso en el que está; el resto seguirá aquí.
Paso 1 Recibe un enlace, no un inicio de sesión
Se abre una verificación para usted y se le envía la dirección por correo. El enlace lleva toda la sesión, así que no hay contraseña que perder ni cuenta que crear. Abrir este sitio sin ese enlace no puede iniciar una verificación: es intencionado.
Paso 2 El documento y luego una captura en vivo
Un pasaporte, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad, y después una breve captura en vivo en el mismo dispositivo. La cámara y el micrófono se piden solo en esta página y solo mientras el paso está abierto.
Paso 3 También se evalúa la dirección desde la que llega la solicitud
VPN, proxy, Tor, un servidor alquilado, un proxy residencial y una dirección real que se filtra desde detrás de alguno de ellos. La respuesta es una decisión con un motivo legible, no una etiqueta cruda: una dirección sospechosa le pide que demuestre que es usted en lugar de rechazarle sin más.
Paso 4 Qué se conserva y durante cuánto tiempo
El periodo de conservación y las reglas de tratamiento de cada producto están escritos en el propio producto, en el catálogo, y se muestran junto a él en el resumen. Cuando una empresa encarga la comprobación, recibe el resultado y el motivo; el documento en sí, solo con su consentimiento.
Paso 5 Si algo sale mal
Un enlace es válido por tiempo limitado; uno caducado se vuelve a emitir en lugar de repararse. Si el paso de la cámara no arranca, la página dice por qué en lugar de quedarse girando, y esa misma página incluye la dirección de soporte.